Informativa sulla privacy
Informazioni generali
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti e trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano avioraroth.com.
L'informativa si applica alle persone che, a seconda dei casi, navigano sul sito, consultano i prodotti, creano un account, effettuano un ordine, effettuano un pagamento, richiedono assistenza, contattano il nostro team o utilizzano le altre funzionalità disponibili sul sito.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 ("Codice in materia di protezione dei dati personali"), come modificato e integrato, nonché delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali e comunicazioni elettroniche.
La presente informativa ha lo scopo di spiegare in modo chiaro:
- quali dati personali possono essere raccolti;
- come vengono raccolti;
- per quali finalità vengono utilizzati;
- quali sono le basi giuridiche del trattamento;
- con chi possono essere condivisi;
- per quanto tempo possono essere conservati;
- come vengono protetti;
- quali diritti spettano agli interessati;
- come è possibile esercitare tali diritti.
Titolare del trattamento e contatti
Per le attività di trattamento descritte nella presente informativa, il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali nell'ambito della gestione del sito e dei relativi servizi.
Sito: avioraroth.com
Nome del sito: Avioraroth
E-mail: team@avioraroth.com
Telefono: +1 (443) 372-5819
Indirizzo di contatto: 4418 Alan Dr, Baltimore, MD 21229, United States
Mercato di riferimento: Italia
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Per richieste relative alla protezione dei dati personali, è possibile utilizzare l'indirizzo e-mail sopra indicato.
Qualora la struttura organizzativa o giuridica del titolare del trattamento cambi, le informazioni relative al titolare saranno aggiornate nella presente informativa.
Quali dati personali possiamo raccogliere
I dati personali raccolti dipendono dalle modalità con cui l'utente utilizza il sito e dai servizi richiesti.
Non tutte le categorie di dati vengono necessariamente raccolte per ogni utente.
Dati forniti dall'utente
Quando l'utente crea un account, effettua un ordine, richiede assistenza o ci contatta, possono essere raccolti dati quali:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- eventuale indirizzo di fatturazione;
- informazioni relative all'ordine;
- informazioni contenute nelle comunicazioni inviate al nostro team;
- informazioni fornite volontariamente dall'utente nell'ambito di una richiesta di assistenza, reso o rimborso.
Dati relativi agli ordini
Quando l'utente effettua un acquisto, possiamo trattare informazioni relative a:
- prodotti acquistati;
- numero dell'ordine;
- data dell'ordine;
- stato dell'ordine;
- importo della transazione;
- indirizzo di consegna;
- informazioni necessarie per organizzare la spedizione;
- richieste di reso, rimborso o assistenza post-vendita.
Queste informazioni sono utilizzate nella misura necessaria per gestire correttamente l'acquisto e i servizi collegati.
Informazioni relative ai pagamenti
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Non intendiamo raccogliere o conservare autonomamente i dati completi della carta di pagamento, come il numero completo della carta o il codice di sicurezza CVV, salvo nei casi in cui tale trattamento sia effettivamente previsto, necessario e consentito nell'ambito del servizio utilizzato.
Le modalità concrete con cui le informazioni di pagamento vengono trattate possono dipendere dal fornitore del servizio di pagamento coinvolto nella transazione.
Dati tecnici e dati di utilizzo
Durante la navigazione sul sito possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, nella misura necessaria al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione del sito.
A seconda della configurazione effettiva del sito, tali informazioni possono comprendere:
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- tipo e versione del browser;
- tipo di dispositivo;
- sistema operativo;
- impostazioni tecniche del dispositivo;
- data e ora di accesso;
- pagine visitate;
- informazioni relative alla navigazione;
- informazioni sull'utilizzo delle funzionalità del sito;
- dati tecnici necessari per la sicurezza e il corretto funzionamento del servizio.
Questi dati vengono trattati nel rispetto dei principi di necessità, proporzionalità e minimizzazione previsti dalla normativa applicabile.
Come vengono raccolti i dati
I dati personali possono essere raccolti attraverso:
- informazioni inserite direttamente dall'utente;
- registrazione o gestione di un account;
- processo di acquisto;
- richieste di assistenza;
- comunicazioni tramite e-mail;
- richieste di reso o rimborso;
- utilizzo delle funzionalità del sito;
- dati tecnici generati durante la navigazione;
- Cookie e tecnologie simili, secondo le modalità descritte nella presente informativa e, quando necessario, previo consenso dell'utente.
Non intendiamo raccogliere dati personali non necessari rispetto alle finalità per cui vengono trattati.
Cookie e tecnologie simili
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- migliorare la sicurezza;
- ricordare determinate preferenze;
- comprendere come viene utilizzato il sito;
- analizzare le prestazioni delle pagine;
- supportare eventuali attività di personalizzazione o marketing, quando consentite.
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Cookie tecnici o necessari
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- Cookie di personalizzazione;
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Le preferenze possono inoltre essere gestite attraverso le impostazioni del browser.
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Il Garante per la protezione dei dati personali ha previsto specifiche indicazioni sulle modalità di informazione e raccolta del consenso per Cookie e altri strumenti di tracciamento.
Informazioni specifiche sui Cookie
La presente informativa non indica nomi, fornitori, durate o identificativi specifici dei singoli Cookie quando tali informazioni dipendono dalla configurazione tecnica effettivamente installata sul sito.
Le informazioni aggiornate relative alle categorie di Cookie utilizzate, alle relative finalità, alla durata e agli eventuali destinatari saranno rese disponibili attraverso l'apposito strumento di gestione dei Cookie o attraverso una specifica Cookie Policy, quando applicabile.
Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati, nella misura necessaria, per le seguenti finalità:
- consentire la navigazione e il funzionamento del sito;
- creare e gestire un account, quando richiesto;
- ricevere e gestire gli ordini;
- verificare e gestire i pagamenti;
- organizzare la consegna dei prodotti;
- fornire assistenza al cliente;
- rispondere alle richieste inviate tramite e-mail;
- gestire resi e rimborsi;
- gestire richieste relative a prodotti danneggiati, difettosi o errati;
- gestire eventuali contestazioni relative agli ordini;
- adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e contabili applicabili;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
- proteggere la sicurezza del sito e dei sistemi;
- prevenire o individuare frodi, abusi o utilizzi non autorizzati;
- esercitare o difendere diritti in sede giudiziale o stragiudiziale;
- migliorare il funzionamento e l'esperienza di utilizzo del sito;
- effettuare attività di analisi quando consentite dalla normativa applicabile;
- inviare comunicazioni commerciali quando esiste una valida base giuridica per farlo;
- svolgere attività di personalizzazione o marketing quando richiesto il consenso e tale consenso sia stato validamente acquisito.
I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quando un ulteriore trattamento sia consentito o richiesto dalla normativa applicabile.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR, in relazione alla specifica finalità.
Esecuzione di un contratto
Il trattamento può essere necessario per:
- ricevere e gestire un ordine;
- organizzare la consegna;
- gestire il pagamento;
- fornire assistenza relativa all'ordine;
- gestire un account richiesto dall'utente;
- gestire resi, rimborsi e attività post-vendita;
- adottare misure richieste dall'utente prima della conclusione di un contratto.
Adempimento di obblighi legali
Alcuni dati possono essere trattati quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo previsto dalla normativa applicabile.
Ciò può riguardare, a seconda del caso:
- obblighi fiscali;
- obblighi contabili;
- obblighi amministrativi;
- obblighi relativi alla conservazione di documenti;
- richieste legittime delle autorità competenti;
- altri obblighi previsti dalla legge.
Legittimo interesse
Alcuni trattamenti possono essere effettuati quando sono necessari per il perseguimento di un legittimo interesse, a condizione che tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'interessato.
A seconda delle circostanze, ciò può comprendere:
- protezione del sito;
- sicurezza dei sistemi;
- prevenzione delle frodi;
- prevenzione di utilizzi impropri;
- gestione tecnica del servizio;
- esercizio o difesa di diritti;
- gestione di eventuali controversie;
- miglioramento del servizio, quando compatibile con la normativa applicabile.
Quando viene utilizzata questa base giuridica, vengono tenuti in considerazione la natura del trattamento, le aspettative ragionevoli dell'interessato e l'equilibrio tra gli interessi coinvolti.
Consenso
Quando il consenso costituisce la base giuridica necessaria, il trattamento viene effettuato soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido.
Il consenso deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile.
L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.
La revoca non incide inoltre sui trattamenti che possono essere effettuati legittimamente sulla base di un'altra valida base giuridica prevista dal GDPR.
Comunicazioni commerciali e marketing
Le attività di marketing e le comunicazioni commerciali vengono effettuate nel rispetto della normativa applicabile.
Quando il consenso è necessario, le comunicazioni commerciali vengono inviate soltanto dopo l'acquisizione di un consenso valido.
L'utente può revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento.
Inoltre, quando previsto dalla normativa applicabile, l'utente può opporsi alle comunicazioni di marketing diretto.
La revoca del consenso o l'opposizione alle comunicazioni commerciali non pregiudicano la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dei resi o delle altre attività necessarie per il rapporto contrattuale.
Condivisione dei dati personali
Per gestire il sito e fornire i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che svolgono attività necessarie per le relative finalità.
Le categorie di destinatari possono comprendere, quando effettivamente utilizzate:
- fornitori di servizi di pagamento;
- operatori logistici e servizi di consegna;
- fornitori di hosting;
- fornitori di infrastrutture tecniche;
- fornitori di servizi IT;
- fornitori di servizi di sicurezza;
- fornitori di strumenti tecnici necessari al funzionamento del sito;
- fornitori di servizi di assistenza clienti;
- consulenti professionali, quando necessario;
- autorità pubbliche o organismi competenti quando la comunicazione è richiesta o consentita dalla legge.
La comunicazione dei dati è limitata, per quanto ragionevolmente possibile, alle informazioni necessarie per la relativa attività.
Non vendiamo indiscriminatamente i dati personali degli utenti a terzi.
Quando un soggetto tratta dati personali per nostro conto e agisce in qualità di responsabile del trattamento, il rapporto viene disciplinato secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile.
Fornitori di servizi di pagamento
Per consentire il pagamento degli ordini, possono essere coinvolti fornitori esterni specializzati.
Tali soggetti possono trattare dati necessari per:
- autorizzare il pagamento;
- verificare lo stato della transazione;
- prevenire attività fraudolente;
- completare la transazione;
- gestire eventuali contestazioni relative al pagamento.
Il trattamento effettuato direttamente dal fornitore del pagamento può essere soggetto anche alla sua specifica informativa sulla privacy.
Servizi di consegna e logistica
Per consegnare i prodotti acquistati, possono essere comunicati ai soggetti incaricati della spedizione i dati necessari per effettuare la consegna.
Questi dati possono comprendere, a seconda delle necessità:
- nome del destinatario;
- indirizzo di consegna;
- numero di telefono;
- informazioni relative all'ordine;
- altre informazioni necessarie per la gestione della spedizione.
I dati non vengono comunicati oltre quanto necessario per l'esecuzione del servizio.
Conservazione dei dati personali
I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti e trattati.
Il periodo di conservazione può variare in funzione:
- della categoria di dati;
- della finalità del trattamento;
- dell'esistenza di un rapporto contrattuale;
- degli obblighi legali applicabili;
- della necessità di gestire eventuali controversie;
- della necessità di esercitare o difendere diritti;
- delle esigenze legittime di sicurezza.
Quando la legge impone un periodo di conservazione più lungo, i dati vengono conservati per il periodo richiesto.
Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati, anonimizzati o ulteriormente trattati secondo quanto consentito dalla normativa applicabile.
Non viene indicato un unico periodo di conservazione per tutte le categorie di dati, poiché le diverse informazioni possono essere soggette a differenti obblighi e necessità.
Conservazione dei Cookie
La durata dei Cookie può variare in base alla loro categoria, funzione e configurazione tecnica.
Alcuni Cookie possono essere eliminati al termine della sessione di navigazione, mentre altri possono rimanere sul dispositivo per un periodo determinato.
La durata effettiva dei Cookie dipende dagli strumenti concretamente utilizzati sul sito.
Le informazioni aggiornate relative alla durata dei singoli Cookie, quando applicabile, saranno rese disponibili nell'apposito strumento di gestione dei Cookie o nella relativa Cookie Policy.
Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate e proporzionate ai rischi derivanti dal trattamento dei dati personali.
Tali misure sono finalizzate, per quanto ragionevolmente possibile, a proteggere i dati da:
- accessi non autorizzati;
- perdita;
- distruzione;
- utilizzo improprio;
- modifica non autorizzata;
- divulgazione non autorizzata;
- altri eventi che possano compromettere la riservatezza, l'integrità o la disponibilità dei dati.
Le misure di sicurezza vengono valutate tenendo conto della natura dei dati, delle finalità del trattamento, dei rischi e delle soluzioni tecniche e organizzative disponibili.
Non viene garantita una sicurezza assoluta, poiché nessun sistema elettronico di trasmissione o conservazione dei dati può essere considerato completamente immune da ogni possibile rischio.
Violazione dei dati personali
In caso di incidente di sicurezza che possa comportare una violazione dei dati personali, la situazione verrà valutata secondo i requisiti previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.
Quando richiesto dalla legge, potranno essere effettuate le notifiche alle autorità competenti e le comunicazioni agli interessati secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori di servizi tecnici o operativi possono, a seconda della loro effettiva ubicazione e struttura, trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
La presente informativa non afferma che tutti i dati personali vengano necessariamente trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Qualora sia necessario trasferire dati personali verso un Paese terzo o un'organizzazione internazionale, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR.
A seconda delle circostanze, potranno essere utilizzati i meccanismi previsti dalla normativa applicabile, quali una decisione di adeguatezza o altre garanzie appropriate previste dal GDPR.
Quando necessario, saranno adottate misure volte a garantire che i dati personali continuino a beneficiare di un livello di protezione adeguato.
Diritti dell'interessato
Nei casi e alle condizioni previste dal GDPR, l'interessato può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali.
Diritto di accesso
L'interessato può chiedere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguarda e, quando previsto, ottenere accesso ai dati personali e alle informazioni relative al trattamento.
Diritto di rettifica
L'interessato può chiedere la correzione dei dati personali inesatti e, tenendo conto delle finalità del trattamento, l'integrazione dei dati personali incompleti.
Diritto alla cancellazione
Quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge, l'interessato può chiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Il diritto alla cancellazione non è assoluto.
In alcune circostanze, il trattamento o la conservazione dei dati possono essere necessari per adempiere a un obbligo legale, esercitare o difendere un diritto, accertare o gestire una controversia oppure per altri motivi previsti dal GDPR.
Pertanto, una richiesta di cancellazione non comporta necessariamente l'eliminazione immediata di ogni informazione in ogni circostanza.
Diritto di limitazione del trattamento
Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può chiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati
Quando ricorrono le condizioni previste dal GDPR, in particolare quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati, l'interessato può ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Quando tecnicamente possibile e previsto dalla normativa applicabile, l'interessato può chiedere che tali dati siano trasmessi direttamente a un altro titolare.
Diritto di opposizione
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può opporsi al trattamento dei propri dati personali.
L'interessato può inoltre opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento, secondo quanto previsto dalla legge.
Quando l'opposizione riguarda il marketing diretto, i dati non saranno più trattati per tale finalità, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Diritto di revocare il consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca può essere esercitata utilizzando l'indirizzo e-mail indicato nella presente informativa oppure, quando disponibile, attraverso gli strumenti messi a disposizione dal sito.
Diritti relativi alle decisioni automatizzate
Nei casi previsti dall'articolo 22 del GDPR, l'interessato può avere il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.
Il sito non intende utilizzare decisioni esclusivamente automatizzate che producano tali effetti, salvo che una specifica attività venga effettivamente implementata e sia consentita dalla normativa applicabile.
Qualora venissero introdotti processi soggetti a tali disposizioni, saranno fornite le informazioni richieste e saranno riconosciuti i diritti previsti dalla normativa applicabile.
Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, è possibile inviare una richiesta a:
E-mail: team@avioraroth.com
La richiesta può riguardare, tra l'altro:
- accesso ai dati personali;
- rettifica;
- cancellazione;
- limitazione del trattamento;
- opposizione;
- portabilità;
- revoca del consenso;
- informazioni sul trattamento;
- altre questioni relative alla protezione dei dati personali.
Per consentire una corretta gestione della richiesta, è opportuno indicare:
- il diritto che si intende esercitare;
- una descrizione chiara della richiesta;
- informazioni sufficienti per identificare il rapporto o l'interazione a cui la richiesta si riferisce.
Potremo richiedere informazioni aggiuntive ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente e proteggere i dati personali da richieste provenienti da soggetti non autorizzati.
Non chiediamo di fornire informazioni sensibili non necessarie per verificare l'identità o gestire la richiesta.
Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Reclamo all'autorità di controllo
L'interessato ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente quando ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR o la normativa applicabile.
Per gli interessati in Italia, l'autorità nazionale competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
Il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo non pregiudica gli altri diritti o rimedi amministrativi o giudiziari riconosciuti dalla normativa applicabile.
Dati personali dei minori
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Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
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Collegamenti a siti e servizi di terzi
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La presente Informativa sulla Privacy non disciplina le modalità con cui tali soggetti raccolgono o trattano i dati personali.
Quando l'utente accede a un servizio esterno, consigliamo di consultare la relativa informativa sulla privacy e le condizioni applicabili.
Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata quando necessario, ad esempio in caso di:
- modifiche della normativa applicabile;
- modifiche delle modalità di gestione del sito;
- introduzione di nuove funzionalità;
- modifica delle modalità di raccolta o trattamento dei dati;
- modifica dei servizi utilizzati per la gestione del sito;
- cambiamenti nelle finalità o nelle basi giuridiche del trattamento.
La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.
Quando una modifica richiede un nuovo consenso o una specifica comunicazione ai sensi della normativa applicabile, verranno adottate le modalità previste dalla legge.
Contatti
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