Informativa legale
Note Legali
Le presenti Note Legali forniscono le principali informazioni relative al sito avioraroth.com, dedicato alla vendita online di prodotti di arredamento e ai servizi connessi agli acquisti effettuati attraverso il sito.
Il sito è rivolto ai consumatori e offre servizi di vendita e consegna in tutta Italia.
L'utilizzo del sito, la consultazione dei contenuti e gli acquisti effettuati attraverso il sito sono disciplinati dalle presenti Note Legali, dai Termini e Condizioni e dalle altre politiche pubblicate sul sito, fermo restando il rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Informazioni sul sito
Nome del sito: Avioraroth
Dominio: avioraroth.com
Servizio: vendita online di prodotti di arredamento e servizi correlati.
Il sito è destinato alla presentazione e alla vendita online di prodotti di arredamento ai consumatori in Italia.
Le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alla disponibilità, alle modalità di acquisto, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi e ai rimborsi sono rese disponibili attraverso le relative pagine del sito e durante il processo di acquisto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Contatti
Per domande relative al sito, agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o ad altre richieste di assistenza, è possibile contattare il nostro team ai seguenti recapiti:
E-mail: team@avioraroth.com
Telefono: +1 (443) 372-5819
Indirizzo di contatto: 4418 Alan Dr, Baltimore, MD 21229, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
L'indirizzo sopra indicato è fornito come indirizzo di contatto. Non deve essere interpretato come indicazione dell'esistenza di una sede, di un ufficio o di un magazzino in Italia.
Per richieste relative a uno specifico ordine, consigliamo di indicare il numero dell'ordine e le informazioni strettamente necessarie per consentire l'identificazione della richiesta.
Prodotti e informazioni pubblicate sul sito
Ci impegniamo a mantenere le informazioni pubblicate sul sito accurate, comprensibili e aggiornate, comprese, ove applicabile, le descrizioni dei prodotti, le immagini, le dimensioni, i materiali, le caratteristiche, la disponibilità e i prezzi.
Le immagini dei prodotti sono destinate a rappresentare i prodotti offerti. Possono verificarsi ragionevoli differenze nella resa dei colori o nell'aspetto visivo dovute alle impostazioni dello schermo, alle condizioni fotografiche, ai dispositivi utilizzati o alle caratteristiche naturali dei materiali.
Tali differenze non incidono sui diritti del consumatore relativi alla conformità dei beni o sulle altre garanzie e tutele previste dalla normativa applicabile.
La disponibilità dei prodotti può cambiare in funzione delle scorte effettive e degli ordini ricevuti. In caso di evidenti errori tecnici o di sistema relativi a disponibilità, caratteristiche o altre informazioni essenziali, la situazione sarà verificata e gestita nel rispetto della normativa applicabile.
Prezzi e informazioni economiche
I prezzi dei prodotti sono indicati nelle relative pagine del sito e vengono nuovamente presentati durante il processo di acquisto prima della conclusione dell'ordine.
Prima di completare l'acquisto, il consumatore può verificare le informazioni essenziali relative ai prodotti selezionati, al prezzo applicabile, alle eventuali spese di spedizione e alle altre condizioni dell'ordine.
Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi dei prodotti secondo le condizioni indicate sul sito.
Per quanto riguarda i costi di spedizione, si applicano le condizioni indicate nella Politica di Spedizione.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali deve essere interpretata come una modifica delle informazioni economiche presentate al consumatore durante il processo di acquisto.
Ordini e pagamenti
Per effettuare un ordine, il consumatore seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello, inserisce le informazioni necessarie, verifica i dati dell'ordine, seleziona un metodo di pagamento disponibile e completa la procedura di acquisto.
Prima della conclusione dell'ordine, vengono rese disponibili le informazioni essenziali relative all'acquisto nella misura richiesta dalla normativa applicabile.
Le modalità di pagamento effettivamente disponibili sono quelle indicate durante il checkout.
Il trattamento delle informazioni necessarie per effettuare i pagamenti avviene attraverso i sistemi utilizzati per la gestione delle transazioni. Non dichiariamo di conservare direttamente dati completi delle carte di pagamento, salvo quanto eventualmente indicato nelle informazioni specifiche del servizio utilizzato.
Le condizioni relative alla cancellazione degli ordini sono disciplinate dalla Politica di Cancellazione.
Spedizioni e consegne
Le consegne sono disponibili in tutta Italia.
Le principali condizioni di spedizione sono le seguenti:
- per ordini inferiori a 145,00 €, viene applicato un costo di spedizione di 15,00 €;
- per ordini pari o superiori a 145,00 €, la spedizione è gratuita;
- il tempo di elaborazione dell'ordine è generalmente di 1–3 giorni lavorativi;
- gli ordini effettuati entro le 18:00 iniziano il processo di elaborazione nello stesso giorno lavorativo;
- gli ordini effettuati dopo le 18:00 iniziano il processo di elaborazione il giorno lavorativo successivo;
- gli ordini effettuati nei giorni festivi iniziano il processo di elaborazione il giorno lavorativo successivo;
- i tempi di trasporto sono generalmente di 5–12 giorni lavorativi dopo il completamento dell'elaborazione e la consegna dell'ordine al vettore;
- i vettori utilizzati possono includere FedEx, UPS e DHL Express.
Il tempo di elaborazione e il tempo di trasporto sono due fasi distinte.
In condizioni normali, il processo complessivo richiede indicativamente 6–15 giorni lavorativi, senza che tale intervallo costituisca una garanzia di consegna in una data specifica.
Eventuali ritardi possono dipendere, tra l'altro, da condizioni meteorologiche, traffico, festività, rete logistica del vettore o altri eventi ragionevolmente al di fuori del normale processo operativo.
Le informazioni complete sono disponibili nella Politica di Spedizione.
Tracciamento e assistenza sulla consegna
Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente può generalmente ricevere informazioni di tracciamento che consentono di verificare lo stato della spedizione.
Gli aggiornamenti del sistema di tracciamento possono richiedere un certo tempo per essere registrati dal vettore.
Se l'ordine non viene ricevuto entro il normale periodo di consegna o se il tracciamento presenta anomalie significative, il cliente può contattare il nostro team tramite e-mail all'indirizzo team@avioraroth.com.
Per facilitare la verifica, è consigliabile indicare il numero dell'ordine, il nome del destinatario e le informazioni relative alla spedizione già disponibili.
Cancellazione degli ordini
Le richieste di cancellazione devono essere inviate il prima possibile.
Un ordine non ancora spedito può essere oggetto di una richiesta di cancellazione. L'accettazione della richiesta dipende dallo stato effettivo di elaborazione dell'ordine.
Quando una cancellazione di un ordine non ancora spedito viene accettata, il relativo importo viene rimborsato secondo le condizioni applicabili.
Un ordine già entrato nella fase di spedizione o di trasporto generalmente non può essere cancellato direttamente secondo la procedura prevista per gli ordini non ancora spediti.
In tali casi, il consumatore può avvalersi delle procedure di reso applicabili e dei diritti riconosciuti dalla normativa vigente.
Per maggiori informazioni si applica la Politica di Cancellazione.
Resi, recesso e rimborsi
Il sito prevede procedure per la gestione dei resi e dei rimborsi secondo le condizioni pubblicate nella relativa politica e nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa applicabile.
È previsto il servizio di reso; non è previsto il cambio diretto dei prodotti. Qualora il cliente desideri un prodotto diverso, può, quando consentito, effettuare il reso del prodotto originario e procedere successivamente con un nuovo ordine.
La politica commerciale del sito prevede un periodo di 35 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso, alle condizioni indicate nella Politica di Resi e Rimborsi.
Tale periodo commerciale di 35 giorni non limita né sostituisce eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea, incluso il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza quando applicabile.
In caso di prodotto danneggiato, difettoso, non conforme o errato, il cliente deve contattare il nostro team fornendo le informazioni necessarie per consentire la verifica della situazione.
A seconda delle circostanze, possono essere applicati i rimedi previsti dalla normativa e dalle condizioni di vendita, inclusi, quando spettanti, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo, risoluzione del contratto o rimborso.
Per i resi volontari effettuati per motivi imputabili al cliente, possono essere applicati eventuali costi di restituzione consentiti dalla normativa e dalle condizioni applicabili.
Quando previsto dalle condizioni di rimborso, una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso viene generalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originario. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore del servizio di pagamento.
Per maggiori informazioni si applica la Politica di Resi e Rimborsi.
Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, gli elementi grafici, la struttura delle pagine, i contenuti editoriali e gli altri materiali presenti sul sito possono essere protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge o previamente autorizzato, non è consentito riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare per finalità commerciali i contenuti del sito senza un'adeguata autorizzazione.
La presente disposizione non attribuisce diritti ulteriori rispetto a quelli effettivamente spettanti e non pregiudica eventuali diritti di terzi sui contenuti o sui materiali presenti sul sito.
Utilizzo del sito
L'utente deve utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alle presenti regole.
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite o fraudolente, interferire intenzionalmente con il suo normale funzionamento, tentare di ottenere accesso non autorizzato ai sistemi, compromettere la sicurezza del sito, diffondere malware o altri codici dannosi oppure utilizzare il servizio per attività che possano arrecare un danno ingiustificato al sito, agli altri utenti o a terzi.
Non è inoltre consentito fornire consapevolmente informazioni false o utilizzare procedure di acquisto o assistenza in modo fraudolento.
Qualora si verifichino violazioni delle regole del sito, possono essere adottate misure ragionevoli e proporzionate, nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti dell'utente.
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Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Il sito può trattare informazioni fornite direttamente dall'utente e informazioni tecniche generate durante l'utilizzo del sito, esclusivamente per finalità legittime e secondo le modalità previste dalla relativa informativa.
Gli utenti possono esercitare, nei casi previsti dalla legge, i diritti relativi ai propri dati personali, inclusi il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione e revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sull'esercizio dei diritti si applica l'Informativa sulla Privacy.
Cookie
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Disponibilità del servizio
Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e operativo, ma possono verificarsi temporanee interruzioni o limitazioni dovute, ad esempio, a manutenzione, aggiornamenti tecnici, problemi di rete, eventi di sicurezza, guasti tecnici o altre circostanze operative.
Quando possibile, vengono adottate misure ragionevoli per ripristinare il normale funzionamento del servizio.
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Responsabilità e limiti applicabili
Le informazioni presenti sul sito sono fornite con l'obiettivo di essere accurate e aggiornate. Tuttavia, alcune informazioni possono essere modificate nel tempo in ragione di aggiornamenti dei prodotti, disponibilità, aspetti tecnici, modifiche operative o cambiamenti normativi.
Non viene esclusa alcuna responsabilità che non possa essere esclusa secondo la legge applicabile.
In particolare, le presenti Note Legali non limitano i diritti del consumatore relativi alla conformità dei beni, alle garanzie legali, al recesso quando applicabile, ai resi e rimborsi, alla protezione dei dati personali o ad altre tutele inderogabili previste dalla legge.
Diritti dei consumatori
I rapporti con i consumatori sono gestiti nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.
In particolare, il Codice del Consumo italiano disciplina, tra l'altro, le informazioni precontrattuali, i contratti a distanza, il diritto di recesso, la consegna, la conformità dei beni e gli altri principali diritti del consumatore.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali, dei Termini e Condizioni o delle altre politiche del sito intende escludere o limitare i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
Qualora una disposizione interna del sito sia incompatibile con una norma imperativa applicabile, prevale tale norma nella misura prevista dalla legge.
Per gli acquisti online, il consumatore mantiene i diritti previsti dalla normativa applicabile, incluso, quando ne ricorrono i presupposti, il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza.
Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti, quando applicabile, alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.
La garanzia legale non può essere esclusa o limitata mediante le presenti Note Legali o mediante altre condizioni del sito.
In caso di prodotto non conforme, il consumatore può contattarci utilizzando i recapiti indicati sul sito per ricevere assistenza e per verificare i rimedi applicabili alla specifica situazione.
Le informazioni relative alla garanzia legale e ai relativi diritti devono essere fornite al consumatore in conformità con le disposizioni applicabili alla vendita dei beni.
Legge applicabile
Le presenti Note Legali e i servizi ai quali si riferiscono sono, in linea di principio, disciplinati dalla legge italiana, nella misura consentita dalla normativa applicabile.
La scelta della legge italiana non priva il consumatore delle tutele inderogabili che gli spettano in virtù delle norme dell'Unione europea o delle altre disposizioni imperative applicabili al rapporto.
Eventuali controversie saranno gestite nel rispetto delle norme applicabili in materia di competenza giurisdizionale e tutela dei consumatori.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali intende imporre al consumatore un foro esclusivo o limitare il diritto di rivolgersi alle autorità o agli organi giurisdizionali competenti secondo la legge applicabile.
Aggiornamenti delle informazioni
Le presenti Note Legali possono essere aggiornate quando necessario in conseguenza di modifiche normative, tecniche, operative o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
Gli aggiornamenti non possono avere l'effetto di privare retroattivamente il consumatore di diritti già maturati né di limitare i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.
Documenti e politiche del sito
Per informazioni più dettagliate sui singoli aspetti del servizio, il cliente può consultare i documenti applicabili:
- Politica di Spedizione
- Politica di Cancellazione
- Politica di Resi e Rimborsi
- Informativa sulla Privacy
- Termini e Condizioni
Le singole politiche disciplinano i rispettivi aspetti del servizio e devono essere interpretate in modo coerente con la normativa applicabile e con i diritti inderogabili dei consumatori.
Contatti e assistenza
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattare il nostro team:
Sito web: avioraroth.com
E-mail: team@avioraroth.com
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