Recapiti
Contattaci
Hai bisogno di assistenza per un ordine, una spedizione, un prodotto, un reso o un rimborso? Il nostro team è a tua disposizione per fornire informazioni e aiutarti a gestire la tua richiesta.
Per le richieste relative a un ordine specifico, ti consigliamo di contattarci principalmente via e-mail, indicando le informazioni necessarie per consentirci di verificare rapidamente la situazione.
team@avioraroth.com
L’e-mail è il nostro canale di contatto preferenziale per le richieste relative a ordini, spedizioni, resi, rimborsi e assistenza sui prodotti.
Per facilitare la gestione della richiesta, ti consigliamo di includere:
- numero dell’ordine, se disponibile;
- nome e cognome;
- recapito di contatto;
- motivo della richiesta;
- una descrizione chiara del problema o della domanda.
Per alcune richieste potrebbe essere necessario fornire ulteriori informazioni o documentazione pertinente. Ti invitiamo a condividere esclusivamente i dati personali necessari per la gestione della richiesta.
Telefono
+1 (443) 372-5819
Puoi contattarci anche telefonicamente durante gli orari di assistenza indicati di seguito.
Orari di assistenza
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Le richieste ricevute al di fuori di questi orari saranno prese in carico durante il successivo orario di assistenza disponibile.
Indirizzo
4418 Alan Dr, Baltimore, MD 21229, United States
Questo è l’indirizzo di contatto indicato per il nostro servizio.
Se la tua richiesta riguarda un reso, ti consigliamo di contattarci prima di effettuare qualsiasi spedizione. Non inviare autonomamente un prodotto a questo indirizzo come reso, salvo diversa indicazione ricevuta dal nostro team.
Spedizioni
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Per informazioni sui costi di spedizione, sui tempi di elaborazione degli ordini, sui tempi di trasporto, sul tracciamento e sulla gestione delle eventuali problematiche relative alla consegna, consulta la Politica di Spedizione pubblicata sul nostro sito.
Come possiamo aiutarti
Puoi contattarci per ricevere assistenza, ad esempio, in merito a:
- Ordini: informazioni sullo stato dell’ordine e sulle relative procedure;
- Spedizioni: informazioni sulla consegna e sui tempi di trasporto;
- Tracciamento: assistenza relativa alle informazioni di tracking disponibili;
- Prodotti: domande o segnalazioni relative agli articoli acquistati;
- Resi: informazioni sulle modalità e sulle condizioni applicabili;
- Rimborsi: richieste relative alla procedura e allo stato del rimborso;
- Cancellazioni: richieste relative alla cancellazione di un ordine;
- Altre richieste: domande riguardanti il sito o i servizi disponibili.
Le procedure specifiche sono disciplinate dalle relative pagine del sito, tra cui la Politica di Spedizione, la Politica di Cancellazione, la Politica di Resi e Rimborsi, la Privacy Policy / Informativa sulla Privacy e i Termini e Condizioni.
Informazioni utili per le richieste relative agli ordini
Quando ci contatti per un ordine già effettuato, indicare il numero dell’ordine ci permette di individuare più facilmente la richiesta.
In caso di prodotto danneggiato, errato o con problemi evidenti, ti consigliamo di descrivere chiaramente il problema e, quando opportuno, allegare fotografie del prodotto e dell’imballaggio. Queste informazioni possono aiutarci a verificare la situazione e a indicarti la procedura più appropriata.
Non è necessario inviare informazioni personali non pertinenti alla richiesta.
I nostri recapiti
Sito web: avioraroth.com
E-mail: team@avioraroth.com
Telefono: +1 (443) 372-5819
Indirizzo: 4418 Alan Dr, Baltimore, MD 21229, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Area di consegna: tutta Italia