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Hai bisogno di assistenza per un ordine, una spedizione, un prodotto, un reso o un rimborso? Il nostro team è a tua disposizione per fornirti informazioni e aiutarti a gestire la tua richiesta.
Per le richieste relative a un ordine specifico, ti consigliamo di contattarci principalmente via e-mail e di indicare le informazioni necessarie per consentirci di verificare rapidamente la situazione.
team@avioraroth.com
L'e-mail è il nostro canale di contatto preferenziale per richieste relative a ordini, spedizioni, resi, rimborsi e assistenza sui prodotti.
Per facilitare la gestione della richiesta, ti consigliamo di indicare:
- numero dell'ordine, se disponibile;
- nome e cognome;
- recapito di contatto;
- motivo della richiesta;
- descrizione chiara della domanda o del problema.
Quando necessario, potremmo richiedere ulteriori informazioni o documentazione. Ti invitiamo a fornire esclusivamente i dati personali necessari alla gestione della richiesta.
Telefono
+1 (443) 372-5819
Puoi contattarci anche telefonicamente durante gli orari di assistenza indicati di seguito.
Orari di assistenza
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza saranno prese in carico durante il successivo periodo disponibile.
Indirizzo
4418 Alan Dr, Baltimore, MD 21229, Stati Uniti
Questo è l'indirizzo di contatto del nostro servizio.
Per le richieste di reso, ti consigliamo di contattarci prima di effettuare la spedizione. Non inviare prodotti autonomamente a questo indirizzo come reso, salvo diversa indicazione da parte del nostro team.
Spedizioni
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Per informazioni sui costi di spedizione, sui tempi di elaborazione, sui tempi di trasporto, sul tracciamento e sulla gestione di eventuali problemi di consegna, consulta la Politica di Spedizione disponibile sul sito.
Come possiamo aiutarti
Puoi contattarci per assistenza relativa, ad esempio, a:
- Ordini: informazioni sullo stato e sulla gestione dell'ordine;
- Spedizioni: informazioni sulla consegna e sui tempi di trasporto;
- Tracciamento: assistenza sulle informazioni di tracking disponibili;
- Prodotti: domande o segnalazioni relative agli articoli acquistati;
- Resi: informazioni sulle modalità e sulle condizioni applicabili;
- Rimborsi: informazioni sulla procedura e sullo stato del rimborso;
- Cancellazioni: richieste relative alla cancellazione di un ordine;
- Altre richieste: informazioni sul sito e sui servizi disponibili.
Le procedure specifiche sono disciplinate dalle relative pagine del sito, tra cui la Politica di Spedizione, la Politica di Cancellazione, la Politica di Resi e Rimborsi, l'Informativa sulla Privacy e i Termini e Condizioni.
Informazioni utili per le richieste relative agli ordini
Per un ordine già effettuato, indicare il numero dell'ordine ci permette di individuare più rapidamente la richiesta.
In caso di prodotto danneggiato, errato o con problemi evidenti, è consigliabile descrivere chiaramente il problema e, quando opportuno, allegare fotografie del prodotto e dell'imballaggio. Queste informazioni possono facilitare la verifica e permetterci di indicare la procedura più appropriata.
Non è necessario fornire informazioni personali non pertinenti alla richiesta.
I nostri recapiti
Sito web: avioraroth.com
E-mail: team@avioraroth.com
Telefono: +1 (443) 372-5819
Indirizzo: 4418 Alan Dr, Baltimore, MD 21229, Stati Uniti
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Area di consegna: tutta Italia