Informazioni generali
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito avioraroth.com, effettuano acquisti, richiedono assistenza o interagiscono con le funzionalità disponibili sul sito.
La presente informativa è predisposta tenendo conto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali e comunicazioni elettroniche, comprese le disposizioni italiane applicabili ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento.
Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e trasparenti sulle modalità con cui i dati personali possono essere raccolti e utilizzati, sulle finalità del trattamento, sulle relative basi giuridiche e sui diritti riconosciuti agli interessati.
Ambito di applicazione
La presente Informativa si applica al trattamento dei dati personali effettuato in relazione all'utilizzo del nostro sito web, inclusa la navigazione, la consultazione dei contenuti, la gestione degli ordini, le richieste di assistenza e le comunicazioni inviate dagli utenti.
Qualora il sito consenta la creazione di un account o renda disponibili ulteriori funzionalità che comportino il trattamento di dati personali, tali dati saranno trattati nei limiti necessari per fornire la relativa funzionalità e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Eventuali informative specifiche relative a particolari servizi o trattamenti possono integrare la presente Informativa.
Quali dati personali possiamo trattare
Trattiamo i dati personali nella misura necessaria per le finalità indicate nella presente Informativa e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione delle finalità.
A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito, possono essere trattate le seguenti categorie di dati.
Dati identificativi e di contatto
Possono comprendere nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e, ove necessario, informazioni relative alla fatturazione.
Dati relativi agli ordini
Possono comprendere numero d'ordine, prodotti acquistati, importo dell'ordine, informazioni relative alla consegna, stato dell'ordine e informazioni necessarie per gestire richieste di cancellazione, reso o rimborso.
Dati forniti nelle comunicazioni con il servizio clienti
Quando l'utente ci contatta tramite e-mail o telefono, possiamo trattare le informazioni fornite volontariamente, il contenuto della richiesta, i dati relativi all'ordine e le informazioni necessarie per rispondere e gestire la richiesta.
Dati tecnici e di navigazione
Durante l'utilizzo del sito possono essere trattate alcune informazioni tecniche, quali indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, data e ora di accesso, pagine visitate e informazioni tecniche relative alla sicurezza e al funzionamento del sito.
La tipologia e la quantità di dati effettivamente trattati dipendono dalle funzionalità utilizzate e dalla configurazione tecnica del sito.
Principio di minimizzazione dei dati
I dati personali vengono trattati secondo il principio di minimizzazione previsto dal GDPR.
Ciò significa che vengono richieste e utilizzate soltanto le informazioni adeguate, pertinenti e necessarie rispetto alle finalità per cui vengono raccolte.
Non intendiamo raccogliere informazioni personali in misura superiore a quanto ragionevolmente necessario per gestire ordini, consegne, richieste di assistenza, sicurezza del sito, obblighi legali o altre finalità legittime indicate nella presente Informativa.
Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.
Gestione degli ordini e degli acquisti
I dati possono essere utilizzati per ricevere e gestire gli ordini, verificare le informazioni necessarie all'acquisto, gestire le transazioni, organizzare la consegna, fornire informazioni relative allo stato dell'ordine e gestire eventuali cancellazioni, resi o rimborsi.
Gestione delle richieste degli utenti
I dati possono essere utilizzati per rispondere alle richieste inviate al servizio clienti, fornire assistenza, verificare le informazioni relative agli ordini e gestire eventuali problematiche relative agli acquisti.
Funzionamento del sito
Alcuni dati tecnici possono essere trattati per consentire il corretto funzionamento del sito e delle sue funzionalità.
Sicurezza e prevenzione degli abusi
I dati possono essere trattati, nei limiti necessari, per proteggere il sito, prevenire attività fraudolente o abusive, individuare anomalie e proteggere i sistemi e gli utenti.
Adempimenti legali
I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi gli obblighi amministrativi, contabili e fiscali, nonché per rispondere a richieste legittime delle autorità competenti.
Tutela dei diritti
I dati possono essere trattati quando necessario per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale.
Marketing e comunicazioni commerciali
Qualora vengano effettuate attività di marketing diretto, queste saranno svolte nel rispetto della normativa applicabile.
Quando il consenso dell'utente è richiesto dalla legge, tale consenso sarà acquisito prima dell'attività interessata.
Il semplice fatto di effettuare un acquisto o di fornire un indirizzo e-mail non costituisce automaticamente consenso a qualsiasi comunicazione commerciale.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una delle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile, in funzione della specifica finalità.
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali
Questa base giuridica può applicarsi quando il trattamento è necessario per gestire un ordine, fornire un servizio richiesto dall'utente, organizzare la consegna, gestire una cancellazione o effettuare un rimborso.
Adempimento di obblighi legali
Il trattamento può essere necessario per adempiere a obblighi imposti dalla legge, ad esempio in materia contabile, fiscale, amministrativa o di conservazione della documentazione.
Legittimo interesse
In determinati casi, il trattamento può essere necessario per perseguire legittimi interessi, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione di frodi e abusi, la manutenzione dei sistemi o la tutela e l'esercizio dei diritti.
Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse, viene effettuato nei limiti consentiti dalla normativa e tenendo conto dei diritti e delle libertà degli interessati.
Consenso
Quando il consenso costituisce la base giuridica richiesta dalla normativa, il trattamento viene effettuato soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido, libero, specifico, informato e inequivocabile.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento delle pagine, mantenere alcune funzionalità, ricordare determinate preferenze o, quando consentito dalla normativa e previa acquisizione del consenso ove richiesto, effettuare analisi statistiche o attività di marketing.
I cookie e gli strumenti strettamente necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente o per garantire il funzionamento del sito, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento che richiedono il consenso, l'attivazione avviene soltanto dopo una scelta positiva dell'utente secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Il semplice fatto di continuare a navigare, scorrere una pagina o rimanere sul sito non costituisce automaticamente consenso ai cookie o agli strumenti di tracciamento che richiedono una scelta attiva.
Per informazioni più dettagliate sulle categorie di cookie, sulle finalità, sulle modalità di gestione del consenso e sulle possibilità di modifica delle preferenze, si invita a consultare la:
Politica sui Cookie
La configurazione effettiva dei cookie può variare nel tempo in funzione delle funzionalità e della configurazione tecnica del sito.
Condivisione dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando ciò sia necessario per una finalità legittima e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
A seconda delle attività effettivamente necessarie, i destinatari possono appartenere alle seguenti categorie:
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di servizi logistici e di consegna;
- fornitori di servizi informatici e tecnologici;
- fornitori di servizi necessari per l'assistenza clienti;
- consulenti contabili, fiscali o professionali;
- soggetti incaricati di attività amministrative;
- autorità pubbliche, giudiziarie o di controllo, quando previsto dalla legge.
L'indicazione delle categorie sopra riportate non costituisce un'affermazione circa l'utilizzo di uno specifico fornitore.
Quando un soggetto tratta dati personali per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, tale rapporto viene disciplinato secondo quanto previsto dal GDPR, anche attraverso gli strumenti contrattuali applicabili.
Non vengono venduti intenzionalmente i dati personali degli utenti come prodotto autonomo.
Ruoli e responsabilità nel trattamento
Il trattamento dei dati personali deve essere effettuato secondo i ruoli previsti dal GDPR, inclusi, ove applicabili, il titolare del trattamento, eventuali responsabili del trattamento e le persone autorizzate al trattamento.
Poiché le informazioni attualmente disponibili per il sito non includono la denominazione completa di un'eventuale entità giuridica, numero di registrazione, partita IVA o altri dati societari ufficiali, tali informazioni non vengono inventate né attribuite a un soggetto italiano non confermato.
Per richieste relative alla protezione dei dati personali, gli utenti possono utilizzare i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che una conservazione ulteriore sia richiesta o consentita dalla legge.
Il periodo di conservazione può variare in base alla natura dei dati e alla finalità del trattamento.
Nel determinare il periodo di conservazione possono essere considerati:
- la durata del rapporto contrattuale;
- la gestione dell'ordine e delle attività successive all'acquisto;
- gli obblighi contabili, fiscali o amministrativi;
- eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge;
- la gestione di contestazioni o reclami;
- la necessità di accertare, esercitare o difendere diritti.
Una volta terminato il periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati ulteriormente soltanto quando esista una valida base giuridica.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alla natura dei dati personali trattati e ai rischi connessi al trattamento.
Tali misure possono comprendere, secondo le esigenze applicabili:
- controllo degli accessi;
- gestione delle autorizzazioni;
- misure di sicurezza dei sistemi;
- procedure organizzative interne;
- protezione contro accessi non autorizzati;
- misure volte a ridurre il rischio di perdita, alterazione o utilizzo improprio dei dati.
La sicurezza dei dati viene gestita tenendo conto dell'evoluzione dei rischi e delle caratteristiche dei trattamenti effettuati.
Nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta; pertanto, non viene fornita alcuna garanzia di assenza totale di rischi.
Trasferimenti internazionali di dati
I dati personali possono essere trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo soltanto quando ciò sia effettivamente necessario in relazione ai servizi utilizzati e alla relativa configurazione.
La presenza di un indirizzo di contatto negli Stati Uniti non significa che tutti i dati personali degli utenti vengano trasferiti negli Stati Uniti.
Qualora sia necessario effettuare un trasferimento verso un Paese situato al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.
A seconda delle circostanze, potranno essere utilizzati meccanismi legalmente riconosciuti, quali una decisione di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.
Non vengono indicate specifiche destinazioni internazionali o specifici fornitori in assenza di informazioni che ne confermino l'effettivo utilizzo.
Diritti dell'utente
Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali trattati.
Tra questi rientrano:
- il diritto di accesso ai propri dati personali;
- il diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- il diritto alla cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;
- il diritto di ottenere la limitazione del trattamento;
- il diritto alla portabilità dei dati nei casi previsti dalla normativa;
- il diritto di opporsi a determinati trattamenti;
- il diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
L'esercizio dei diritti è soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.
Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i diritti relativi ai propri dati personali o richiedere informazioni sul trattamento, l'utente può contattarci preferibilmente tramite e-mail:
team@avioraroth.com
È inoltre possibile utilizzare il seguente numero di telefono:
+1 (443) 372-5819
oppure scrivere al seguente indirizzo:
4418 Alan Dr, Baltimore, MD 21229, United States
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Per consentire una gestione più rapida della richiesta, l'utente può fornire informazioni sufficienti a consentire l'identificazione della richiesta o dell'ordine interessato.
Non è necessario inviare tramite e-mail informazioni di sicurezza non necessarie, quali password, CVV, numeri completi di carte di pagamento o altre credenziali riservate.
Revoca del consenso
Quando un trattamento si basa sul consenso dell'utente, quest'ultimo può revocare il consenso in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per i cookie e gli strumenti di tracciamento soggetti a consenso, le preferenze possono essere modificate o revocate attraverso le impostazioni dei cookie disponibili sul sito.
Per eventuali altri trattamenti basati sul consenso, l'utente può utilizzare i recapiti indicati nella presente Informativa.
Marketing e comunicazioni commerciali
Qualora vengano effettuate comunicazioni commerciali, queste saranno gestite nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali e comunicazioni elettroniche.
Quando è necessario ottenere il consenso preventivo, tale consenso sarà richiesto prima dell'invio delle comunicazioni interessate.
Quando previsto dalla legge, l'utente potrà opporsi alle comunicazioni commerciali o revocare il consenso precedentemente prestato.
La presente Informativa non implica che tutti gli utenti ricevano automaticamente newsletter, SMS, messaggi promozionali o altre comunicazioni commerciali.
Processi decisionali automatizzati e profilazione
Qualora il sito introduca processi decisionali automatizzati o attività di profilazione che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull'utente e che richiedano specifiche informazioni ai sensi del GDPR, tali attività saranno comunicate attraverso l'informativa applicabile e saranno gestite nel rispetto dei diritti dell'interessato.
Non vengono indicati nella presente Informativa specifici sistemi di profilazione, scoring o decisione automatizzata non confermati sulla base delle informazioni disponibili.
Dati relativi ai minori
Il sito non è specificamente progettato per la raccolta di dati personali di minori.
Gli utenti sono invitati a non fornire volontariamente dati personali di minori quando tali dati non siano necessari per una specifica finalità.
Qualora si rendesse necessario trattare dati relativi a minori, tale trattamento sarà effettuato nel rispetto delle disposizioni applicabili.
Reclami e autorità di controllo
Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia contrario alla normativa applicabile, può esercitare i propri diritti e, ove previsto, presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Per l'Italia, l'autorità di controllo nazionale è il:
Garante per la protezione dei dati personali
La possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo non pregiudica gli altri diritti riconosciuti all'utente dalla normativa applicabile.
Cookie e protezione dei dati
I cookie e gli altri strumenti di tracciamento possono comportare il trattamento di informazioni che, in determinate circostanze, possono essere considerate dati personali.
Le modalità specifiche di utilizzo dei cookie, le categorie utilizzate, le finalità, le modalità di acquisizione e gestione del consenso e le possibilità di modifica delle preferenze sono descritte nella Politica sui Cookie.
Per questo motivo, la presente Informativa deve essere letta insieme alla:
Politica sui Cookie
La configurazione effettiva del sito deve essere verificata e mantenuta coerente con le informazioni pubblicate nella relativa Politica sui Cookie.
Collegamento con le altre politiche del sito
La presente Informativa sulla Privacy costituisce parte dell'insieme di informazioni disponibili agli utenti del sito.
Le disposizioni relative alle spedizioni, alle cancellazioni degli ordini, ai resi, ai rimborsi e alle condizioni di utilizzo del sito sono disciplinate dalle relative pagine, tra cui:
- Politica di Spedizione;
- Politica di Resi e Rimborsi;
- Politica di Cancellazione degli Ordini;
- Termini e Condizioni;
- Politica sui Cookie.
La presente Informativa riguarda principalmente il trattamento dei dati personali e non sostituisce le regole specifiche contenute nelle altre politiche.
Aggiornamenti della presente Informativa
La presente Informativa può essere modificata o aggiornata quando necessario, ad esempio in caso di:
- modifiche alla normativa applicabile;
- modifiche alle funzionalità del sito;
- modifiche alle modalità di trattamento dei dati;
- introduzione o modifica di servizi utilizzati per la gestione del sito;
- modifiche rilevanti nell'organizzazione dei trattamenti.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.
Contatti
Per domande relative alla presente Informativa, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci preferibilmente tramite e-mail.
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E-mail: team@avioraroth.com
Telefono: +1 (443) 372-5819
Indirizzo: 4418 Alan Dr, Baltimore, MD 21229, United States
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